UPS Sendungsverfolgung

United Parcel Service of America dafĂŒr steht die bekannte AbkĂŒrzung UPS, dem Anbieter der UPS Sendungsverfolgung.

Der international tĂ€tige Paketservice ist eines der grĂ¶ĂŸten Logistikunternehmen.

Die Sendungsverfolgung gehört bei einem solchen Branchenriesen natĂŒrlich zum Standardservice. Dank ihr wissen Versender wie SendungsempfĂ€nger immer genau, wie und wo ihr Paket sich im Moment aufhĂ€lt.

Kontakt zu UPS im Falle einer Beschwerde oder Anfrage

Die Hotline oder das Kontaktformular können Sie nutzen, um bei UPS eine Beschwerde abzugeben.

Die Nummern der UPS Hotline und andere Kontaktmöglichkeiten, haben wir hier fĂŒr Sie zusammengestellt. FĂŒr eine schnelle Bearbeitung Ihrer UPS Beschwerde raten wir, alle Daten bezĂŒglich Ihrer Sendung bereitzuhalten.

UPS Hotline fĂŒrs Telefon

+49 (0) 1806 882 663
Der UPS Kundenservice telefonisch von Montag bis Sonntag rund um die Uhr zur VerfĂŒgung!

Ein Anruf bei der UPS Hotline kostet aus dem Festnetz 20 Cent/Anruf und aus dem Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf.

UPS Kontaktformular

UPS Kontaktformular
Auch schriftlich kann man Kontakt zu UPS aufnehmen. Mittels Kontaktformular kann dann das Anliegen ĂŒbermittelt werden.

Jetzt kontaktieren

Wie funktioniert die UPS Sendungsverfolgung?

Die UPS Sendungsverfolgung finden Adressaten wie Versender auf der Homepage des Unternehmens. Sie mĂŒssen lediglich auf der Startseite in das linke UntermenĂŒ schauen. Dort ist gleich als erstes ein Punkt „verfolgen“ zu sehen. Darunter befindet sich ein Eingabefeld, in welches die Kontrollnummer eingegeben wird. Mittels dieser lĂ€sst sich der entsprechende Sendungsstatus ermitteln.

Welchem Prinzip folgt die UPS Sendungsverfolgung?

Einerseits setzt die UPS Sendungsverfolgung bei ihrer Arbeit auf das Global Scanning System, kurz GSS. Damit wird ein System zur schnellen Paketerfassung bezeichnet. Das Unternehmen setzt es in seinen Logistikzentren ein. Hierbei kommen kabellose Ringscanner zum Einsatz, mit denen sich ultramobil die Pakete erfassen lassen. Parallel dazu werden aber auch kabelgebundene Scan-Stationen genutzt.

Andererseits wird fĂŒr die Echtzeiterfassung der Sendung wĂ€hrend des Zustellprozesses das Delivery Information and Acquisition Device, kurz DIAD, genutzt. Dabei handelt es sich um ein elektronisches Zustellverzeichnis. Es erfasst die Zustellung, die Abholung und kĂŒmmert sich um die Kommunikation mit der Zentrale.

Wie ist der Ablauf bei der UPS Sendungsverfolgung?

Entweder gibt der Nutzer direkt auf der Startseite des Unternehmens die Kontrollnummer ein oder er geht auf den Punkt „Sendungsverfolgung“ im HauptmenĂŒ. Nach einem Klick darauf findet er fĂŒnf Möglichkeiten, um seine Sendung zu verfolgen. Die bereits vorausgewĂ€hlte ist die Verfolgung der Sendung via Tracking- oder InfoNotice-Nummern, was wohl die bekannteste Variante ist. Die zweite Möglichkeit ist Sendungsverfolgung anhand der Referenznummer. Als Drittes können Kunden per E-Mail den Status des Paketes herausfinden. Auch gibt es im vierten Punkt die Option per Tracking-Nummern-Import die UPS Sendungsverfolgung vorzunehmen. Das ist besonders gĂŒnstig, wenn sehr viele Pakete in einem Vorgang kontrolliert werden sollen. Zu guter Letzt kann auch per SMS die UPS Sendungsverfolgung ausgelöst werden.

Je nach Art der Sendungsverfolgung, die der Kunde wĂ€hlt, variiert der Ablauf leicht. Das System fĂŒhrt ihn deshalb Schritt fĂŒr Schritt zum Ziel. Doch egal, fĂŒr welchen Weg er sich entscheidet, nach dem Auslösen der Verfolgung, erfĂ€hrt er genau, in welcher Phase der Zustellung sich seine Sendung befindet.

Kurzer Blick in die Historie von UPS

Die Geschichte von UPS beginnt sieben Jahre nach der vorletzten Jahrhundertwende, also 1907. In diesem Jahr grĂŒndete in Seattle der Amerikaner James E. Casey die American Messenger Company. Bereits 1919 wurde sie in United Parcel Service umbenannt. Die erste Niederlassung des Logistikunternehmens außerhalb der USA gab es 1976 im Rheinparkcenter in Neuss. Daher findet man auch heute noch auf allen in Deutschland zugelassenen UPS Fahrzeugen die AbkĂŒrzung NE fĂŒr Neuss auf dem Kennzeichen.

Zehn Jahre spÀter wurde am Flughafen Köln-Bonn ein europÀisches Luftdrehkreuz von UPS ins Leben gerufen.

1999 erfolgte der Börsengang von United Parcel Service of America. Zur Übernahme des Lkw-Frachtmaklers Coyote Logistic in den USA kam es 2015. Drei Jahre zuvor hatte UPS versucht TNT Express zu ĂŒbernehmen, was aber schließlich am Einspruch der EU-Kommission scheiterte.

Ein Blick auf die UPS Paketpreise

Die UPS Preise sind so komplex und vielschichtig, dass wir diese hier nicht abbilden können. Allerdings bietet UPS einen Versandkostenrechner und detaillierte Preislisten fĂŒr den Versand der UPS Pakete innerhalb Deutschlands und ins Ausland.

Besonderheiten bei der UPS Sendungsverfolgung

UPS Sendungsverfolgung per Mail
UPS bietet Ihnen die Möglichkeit, bis zu 25 Sendungen bequem per Mail zu verfolgen. Schicken Sie dazu einfach die Trackingnummer im Nachrichtenteil der E-Mail an totaltrack.de-ger@ups.com. Ein Betreff ist fĂŒr diese Nachricht nicht notwendig.

UPS Sendungsverfolgung per SMS
Hierzu mĂŒssen Sie sich bei UPS anmelden. In Ihrem Account können Sie SMS-Benachrichtigungen auf der Seite Details unter Sendungsverfolgung hinzufĂŒgen. Dazu wĂ€hlen Sie hier „Informieren Sie mich bei Aktualisierungen“ aus. Nach erfolgreicher Aktivierung der Funktion werden Sie ĂŒber den Verbleib Ihrer Sendung per SMS auf dem Laufenden gehalten.

ups-sendungsverfolgung-hintergrund

Bildnachweis: Tomås Del Coro / Lizenz: CC2.0

Lieferzeit von UPS Sendungen

Bei nationalen Lieferungen versendet UPS in folgenden Kategorien innerhalb eines Arbeitstages:

  • UPS Express Plus
  • UPS Express
  • UPS Express Saver

Bei UPS Standard kann die Lieferzeit maximal zwei Arbeitstage betragen.

Im internationalen GeschĂ€ft sind die Lieferzeiten variabler. Hier lĂ€sst im gĂŒnstigsten Fall mit einem Arbeitstag rechnen oder maximal mit fĂŒnf.

Bis zu welchem Wert sind die Pakete versichert?

Generell gilt, dass UPS fĂŒr ein verlorengegangenes oder beschĂ€digtes Paket bis zu einem Wert von 510 Euro haftet. Ist der Wert der Sendung höher, muss das angegeben werden. Diese Angabe bezeichnet UPS als deklarierten Wert.

FĂŒr den Versand vielmehr die Versicherung der Sendung fallen ZuschlĂ€ge an, wenn der deklarierte Wert höher als 510 Euro ist.

UPS Tracking Nummer

Zur eindeutigen Identifizierung einer Sendung verwendet UPS sogenannte Kontrollnummern auch UPS Tracking Nummern genannt. Diese können folgende vier Formate haben:

  • 1Z9999999999999999
  • 999999999999
  • T9999999999
  • 999999999

Außerdem werden noch Varianten von Kontrollnummern verwendet. Diese haben eine LĂ€nge von sieben bis 20 Zeichen. Die Kontrollnummer-Varianten treten bei folgenden Sendungen auf:

  1. Versandauftrags-/Sub-PRO-Nummer – untergeordnete LTL/FTL (less-than-truckload/truckload)-Kontrollnummer
  2. Spediteur-Luftfrachtbrief bei Beförderung auf dem Luftweg
  3. Spediteur-Frachtbrief bei Beförderung auf dem Seeweg
  4. PRO-Nummer bei Beförderung auf dem Landweg
  5. UPS InfoNotice ist eine Barcode-Benachrichtigung. Sie enthÀlt eine 12-stellige Referenznummer. Wird in einigen LÀndern nach dem ersten Zustellversuch hinterlegt.
  6. UPS Servicebenachrichtigung ist ebenfalls eine Benachrichtigung, die nach dem ersten Zustellversuch hinterlegt wird.

HĂ€ufige Fragen zur UPS Sendungsverfolgung

Was kann man tun, wenn die Sendung verloren ging?

ZunÀchst lÀsst sich selbst recherchieren, was mit dem Paket passierte. Dazu nutzen Sie die UPS Sendungsverfolgung im Internet. Sehr hÀufig können Sie dort bereits erkennen, wo die Sendung steckt und es ggf. Probleme gibt.

Außerdem besteht die Möglichkeit, die UPS Hotline anzurufen. Die Mitarbeiter dort haben feinere Werkzeuge, um noch detaillierter den Status Ihres Paktes zu ĂŒberprĂŒfen. Bitte halten Sie dafĂŒr die Sendungs- bzw. Trackingnummer und ggf. weitere Informationen ĂŒber EmpfĂ€nger bzw. Absender der Sendung bereit.

Statt der UPS Hotline ist auch das Kontaktformular des Unternehmens ein schneller Weg, um an die gewĂŒnschte Information zu gelangen.

Gibt es eine UPS Samstagszustellung?

Da das Logistikunternehmen auch Privatpersonen beliefert, gibt es eine UPS Samstagszustellung. Je nach Sendungsart können fĂŒr die UPS Samstagszustellung aber ZuschlĂ€ge fĂŒr den Absender anfallen.

Was passiert, wenn der Kurier niemanden antrifft?

Trifft der UPS-Fahrer niemanden an, hinterlÀsst er eine Benachrichtigungskarte, die UPS InfoNotice. Damit können Sie sich unter ups.com anmelden, indem Sie die UPS InfoNotice Kontrollnummer zur Sendungsverfolgung eingeben. Im nÀchsten Schritt wÀhlen Sie aus folgenden Optionen:

  1. Sie holen Ihr Paket an einem UPS Standort ab. Das kann beispielsweise ein UPS Access Point oder ein UPS Kunden-Center sein.
  2. Sie lassen das Paket an eine andere Adresse zustellen, etwa Ihre BĂŒroadresse.
  3. Sie lassen das Paket an einem anderen Tag zustellen.

UPS Sendungsverfolgung heute und in Zukunft

UPS ist einer der grĂ¶ĂŸten globalen Player im Logistikbusiness und hat entsprechend fortschrittliche Technologien, um die Sendungsverfolgung so einfach und effektiv wie möglich zu gestalten. Gerade GGS und DIAD sorgen fĂŒr eine quasi lĂŒckenlose Kontrollierbarkeit des Sendungsstatus.

Heute ist es nicht immer möglich Informationen, die der Fahrer mobil erhebt, zeitnah ins Internet zu bringen, da LĂŒcken im mobilen Internet den Upload unterbrechen. Mit dem weiteren flĂ€chendeckenden Ausbau des mobilen Internets wird sich das aber Ă€ndern.

Neue Technologien zur Nutzeridentifizierung wie biometrische Daten sind ebenfalls fĂŒr die Zukunft denkbar. Eine Sendungsnummer muss dann niemand mehr eintragen.