TNT Sendungsverfolgung

Der niederländische Kurier-Express-Paket-Dienst TNT Express ist eine Tochter von FedEx und Anbieter der TNT Sendungsverfolgung. Das Unternehmen transportiert Pakete in 200 Länder auf der ganzen Welt für gewerbliche Auftraggeber. Privatpersonen können mit dem Dienst nicht versenden.

Aber natürlich können sie Pakete über den Dienstleister erhalten. Damit Absender wie Empfänger immer genau wissen, wo sich ihr Paket befindet, gibt es die TNT Sendungsverfolgung oder auch TNT Tracking genannt.

Kontakt zu TNT

Die Nummern der TNT Hotline und andere Kontaktmöglichkeiten, haben wir hier für Sie zusammengestellt.

TNT Hotline übers Telefon

+49 (0) 1806 900 800
Der TNT Kundenservice steht für Sie telefonisch jeden Tag rund um die Uhr bereit.

Ein Anruf kostet aus dem deutschen Festnetz 20 Cent und max. 60 Cent aus den deutschen Mobilfunknetzen.

TNT Kontaktformular

Kontaktformular
Sie können Ihr Anliegen auch per Kontaktformular an TNT weitergeben. Dazu nutzen Sie am besten das Formular bei TNT.

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Wie funktioniert die TNT Sendungsverfolgung?

Die TNT Express Sendungsverfolgung finden Kunden gleich auf der Startseite des Unternehmens im Internet. Unter der Abteilung „Wohin möchten Sie versenden?“ findet sich eine weitere, in der „Sendungsnummer“ und „Sendungsreferenz“ auswählbar ist. Rechts daneben kann im Feld eine der beiden Nummern eingetragen werden. Nach dem Klick auf den Button „Suche“ findet das TNT Tracking statt und der Status der Sendung wird ermittelt.

Welchem Prinzip folgt die TNT Sendungsverfolgung?

Da es sich um einen reinen Express-Paket-Dienst handelt, ist die TNT Sendungsverfolgung hier in der Regel wesentlich genauer als bei anderen Logistikunternehmen. Dank der System-Registrierung der Sendung sind schon bei der Abgabe die Daten des Pakets in der Regel nach wenigen Minuten im Internet einzusehen.

Auch in den Paketzentren findet das TNT Tracking statt. Damit ist die Sendung ständig überwacht. Versender wie Empfänger wissen zu jeder Zeit genau, wo sich das Paket befindet. Natürlich werden ebenso die Kurierfahrer bzw. deren Fahrzeuge vom TNT Tracking erfasst. Dank GPS (Global Positioning System) kann der Kunde so bis auf den Meter genau erkennen, wo sein Paket gerade ist. Dazu gibt es bei TNT eine Detailansicht mit Karte.

Wie ist der Ablauf bei der TNT Sendungsverfolgung?

Generell kann der Kunde von TNT entweder auf der Internetseite des Unternehmens oder per App den Status seines Paktes abfragen. Die App gibt es kostenfrei für Android oder iOS.

Auf der Unternehmens-Homepage oder in der App trägt er dazu die Sendungsnummer oder Sendungsreferenz ein. Nachdem er den Button „Suche“ klickt, erhält er eine Übersicht, in welcher Phase der Zustellung sich sein Auftrag befindet. In der Detailansicht kann er sogar eine Karte mit dem Standort des Paketes einsehen.

Sehr praktikabel ist die App. Da sich bei ihr Benachrichtigungen einstellen lassen, die den Kunden informieren, wenn sich der Status seiner Sendung ändert. So entfällt das ungeduldige Nachsehen, ob es Neues gibt.

Welche Preise gelten?

TNT bietet verschiedene Preise für den Paketservice. Hier haben wir für Sie eine Übersicht mit den Preisen von TNT angelegt.

Gewicht in kg12:00 Express10:00 Express09:00 Express08:00 Express
0,01 - 5,0 kg25,50 €34,40 €42,00 €75,01 €
5,01 - 10,0 kg28,80 €46,40 €53,00 €78,31 €
10,01 – 15,0 kg37,60 €56,85 €65,11 €87,12 €
15,01 – 20,0 kg48,05 €59,60 €70,06 €97,56 €
20,01 – 25,0 kg56,85 €65,66 €78,87 €106,37 €
25,01 – 30,0 kg65,66 €74,47 €87,66 €115,16 €
30,01 – 35,0 kg71,72 €80,51 €93,72 €121,22 €
35,01 – 40,0 kg77,76 €86,56 €99,76 €127,26 €
40,01 – 45,0 kg83,81 €92,62 €105,81 €133,31 €
45,01 – 50,0 kg89,87 €98,66 €111,87 €139,37 €
50,01 – 60,0 kg103,06 €111,87 €125,06 €152,56 €
60,01 – 70,0 kg116,26 €125,06 €138,27 €165,77 €
70,01 – 80,0 kg129,47 €138,27 €151,47 €178,97 €
80,01 – 90,0 kg142,66 €151,47 €164,66 €192,18 €
90,01 – 100,0 kg155,87 €164,66 €177,87 €205,38 €
Jedes weitere kg1,55 €1,65 €1,75 €1,98 €

* = Preise zuletzt abgerufen am: 10.11.2017

Weitere Informationen finden Sie unter dem Reiter „Rechnung, Nebenkosten und Tarife“ auf der TNT Website.

Kurzer Blick in die Historie von TNT

Die Geschichte von TNT geht bis ins Jahr 1946 zurück. Damals gründete Ken Thomas seine Firma K. W. Transport und führte Fahrten zwischen Melbourne und Sydney durch. Als in den 1950er Jahren das Transportwesen in Australien boomte, wuchs auch Thomas Unternehmen.

1958 nannte er es schließlich in Thomas Nationwide Transport, kurz TNT, um.

Im Jahr 1996 übernahm die PTT Nederland die australische TNT. TNT wurde in TNT Express und TNT Logistics aufgegliedert.

TNT Logistics ging 2006 an den US-amerikanischen Finanzinvestor Apollo Management L. P.

Seit dem Jahr 2015 gehört TNT Express zu FedEx.

Lieferzeit von TNT

Wie es der Zusatz „Express“ im Firmennamen schon andeutet, erfolgt der Versand sehr schnell. Innerhalb eines Tages wird in Deutschland und auch weiten Teilen Europas geliefert.

Bei weiter entfernten Zielen kann es natürlich auch etwas länger dauern. Wer genau wissen will, wann seine Lieferung eintrifft, schaut einfach in die TNT Sendungsverfolgung.

TNT Sendungsnummern und Sendungsreferenz

Die Sendungsnummer findet der TNT-Kunde in seiner Bestätigungs-E-Mail, auf der Frachtbrief-Kopie oder in der Abholungsbenachrichtigung. Die Sendungsreferenz ist optional nutzbar. Sie wird bei der Buchung der Sendung eingegeben.

Häufige Fragen zur TNT Sendungsverfolgung

Bei der TNT Sendungsverfolgung kommt es immer wieder zu gleichen Fragen. Die wichtigsten haben wir nachfolgend für Sie abgebildet.

Bis zu welchem Wert sind die Pakete versichert?

Drucksachen und Kleinteile sind bei TNT bis zu einem Betrag von 750 Euro versichert. Valoren kommen auf 1.500 Euro und Pakete sowie Hauspost auf 2.500 Euro.

Ein Güterschaden wird bis zum Warenwert aber maximal bis zur Versicherungsobersumme übernommen. Bei Vermögensschäden steigt die Versicherungssumme um das 4-fache des Warenwerts bzw. das 4-fache der Maximalversicherungssumme an. Bei einem Paket sind das also 10.000 Euro.

Außerdem kann die Höchstsumme der Versicherung in 500,- Euroschritten durch die Zahlung zusätzlicher Gebühren erhöht werden.

Was tun bei mehreren TNT Sendungen?

Falls mehrerer Pakete oder Dokumente versandt wurden, müssen nicht alle Sendungsnummern einzeln abgefragt werden. Der Versender oder Empfänger kann einfach die Nummern durch Kommas voneinander getrennt eingeben.

Was kann man tun, wenn die TNT Sendung verloren ging?

Als erstes sollte in die TNT Express Sendungsverfolgung im Internet oder der App geschaut werden. In vielen Fällen kann hier der letzte Standort des Pakets ausfindig gemacht werden.

Im nächsten Schritt ist der Paket-Dienst zu informieren, beispielsweise in dem die TNT Hotline angerufen wird. Die Mitarbeiter dort können weiterhelfen. Sinnvoll ist es die Sendungsnummer und die eigenen Nachforschungsergebnisse bereitzuhalten. Natürlich ist es auch möglich, statt der TNT Hotline das Kontaktformular des Unternehmens für die Anfrage zu verwenden.

Welche Hotline kann man anrufen / Wo kann man sich beschweren?

Die Kontaktmöglichkeiten zu TNT haben wir weiter oben für Sie bereitgestellt.

Liefert TNT auch samstags?

TNT holt Sendungen von Montag bis Freitag bei seinen Auftraggebern ab. Die Zustellung erfolgt ebenfalls an diesen Tagen.

Soll die Abholung außerhalb der normalen Geschäftszeiten erfolgen, wird ein Zuschlag fällig. Das Gleiche gilt für die Zustellung am Samstag.

Dank der TNT Sendungsverfolgung lässt sich schnell herausfinden, ob das erwartete Paket auch am Samstag zugestellt wird.

Was passiert, wenn der Kurier niemanden antrifft?

In diesem Fall hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigungskarte. Der Adressat kann dann den Re-Delivery-Service nutzen und einen neuen Zustelltermin vereinbaren.

Es ist außerdem möglich, die Sendung im Depot abzuholen. Allerdings muss darüber der Service informiert werden.

Besonderheiten bei TNT

B2B
Der Service von TNT richtet sich ausschließlich an gewerbliche Anbieter. In der Regel erfolgen also Abholung der Sendung und deren Zustellung nur an gewerbliche Adressen. Gegen Aufschlag ist auch die Sendung an eine private Adresse möglich. Die TNT Sendungsverfolgung zeigt natürlich immer den Zustellstatus an, unabhängig davon ob die Lieferung an private oder gewerbliche Adressaten geht.

Airline
TNT betrieb eine eigene Airline, um seine Fracht zu transportieren. Diese Airline führte seit 2002 auch Passagierflüge durch. 2016 wurde TNT Airlines an ASL Airlines Ireland verkauft und in ASL Airlines Belgium umbenannt. Dies war durch die Übernahme von TNT durch FedEx nötig geworden, denn laut EU-Recht haben Nichteuropäer nur ein begrenztes Stimmrecht an EU-Fluglinien.

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Bildnachweis: BriYYZ / Lizenz: CC2.0

TNT Sendungsverfolgung heute und in Zukunft

Schon heute setzt die TNT Express Sendungsverfolgung via App und umfangreichem GPS-Tracking auf modernste Technologien. In Zukunft werden diese sicher ergänzt. So wird der Abgleich der Systeminformationen beim TNT Tracking verbessert werden und die Daten noch zeitnaher dem Kunden zur Verfügung gestellt. Das liegt zum Großteil am weiteren Ausbau des mobilen Internets und der damit einhergehen Möglichkeit, den Sendungsstatus permanent ins System übermitteln zu können.

Bei weiterem Ausbau der digitalen Verwaltung ist es sogar möglich, dass die TNT Sendungsverfolgung in Zukunft keine Nummern und Ähnliches mehr benötigt. Der Kunde wird sich dann einfach mittels ID-Card oder biometrischer Daten beim TNT Tracking anmelden und alles über den Standort seines Pakets in Erfahrung bringen.