Hotlines der Paketdienste

Solltet ihr ein Problem mit eurer Sendung haben dann ist die schnellste Variante, sich an die Hotline des zugehörigen Paketdienstes zu wenden. Im folgenden werden wir die Kontaktinfos von DHL, DPD etc. auflisten. Vorab aber noch ein paar Hinweise, wie ihr euch optimal auf das Gespräch vorbereitet:

  • Haltet den Namen und die Anschrift des Versenders und des Empfängers bereit
  • Die Sendungsnummer sollte euch vorliegen
  • Versucht das Absendedatum eurer Sendung parat zu haben
  • Am Besten Zettel und Stift für eventuelle Notizen bereit halten

Amazon Hotline

  • +49 (0) 800 363 846 9

Deutsche Post Hotline

  • +49 (0) 228 4333 112 erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr und samstags von 8 bis 14 Uhr (Diese Hotline ist nur für Privatkunden)
  • Info: DHL und Deutsche Post teilen sich ein und dieselbe Hotline. Über ein Sprachmenü werden Sie zum richtigen Paketdienst und Mitarbeiter geleitet!

DHL Hotline

  • +49 (0) 228 4333 112 erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr und samstags von 8 bis 14 Uhr (Diese Hotline ist nur für Privatkunden)
  • Info: DHL und Deutsche Post teilen sich ein und dieselbe Hotline. Über ein Sprachmenü werden Sie zum richtigen Paketdienst und Mitarbeiter geleitet!
  • +49 (0) 1806 555555 lautet die Hotline für Geschäftskunden
  • +49 (0) 1803 002600 ist die Faxnummer bei Beschwerden
  • Anschrift: DHL Paket GmbH, Kundenservice, 22795 Hamburg
  • DHL bei Facebook | DHL bei Twitter | DHL Chat

DPD Hotline

  • +49 (0) 1806 373200 erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 7 und 19 Uhr und samstags von 9 bis 14 Uhr (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz)
  • E-Mail Kontakt: service@dpd.de
    • Bei einer Beschwerde geben Sie unbedingt den aufnehmenden DPD Paketshop und die Paketnummer an
  • Anschrift: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg
  • DPD bei Facebook | DPD bei Twitter

FedEx Hotline

  • +49 (0) 1806 111 800 erreichbar von Montag bis Freitag 8 bis 19 Uhr (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz)
  • +49 (0) 69 27 29 60 232 ist die Faxnummer von FedEx
  • E-Mail Kontakt: germany@fedex.com
  • FedEx bei Facebook | FedEx bei Twitter          

GLS Hotline

Hermes Hotline

  • +49 (0) 1806 311 211 erreichbar von Montag bis Sonntag rund um die Uhr (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz)
  • E-Mail Kontakt: info-paket@hermesworld.com
  • Anschrift: Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg
  • Hermes bei Twitter

TNT Hotline

  • +49 (0) 1806 900 800 erreichbar von Montag bis Sonntag rund um die Uhr (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz)
  • Anschrift: TNT Express GmbH, Haberstraße 2, 53842 Troisdorf

UPS Hotline

  • +49 (0) 1806 882 663 erreichbar von Montag bis Sonntag rund um die Uhr (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, max. 0,60 € pro Anruf aus einem deutschen Mobilfunknetz)
  • Anschrift: United Parcel Service Deutschland S.á.r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss
  • UPS bei Facebook | UPS bei Twitter