Hermes Sendungsverfolgung d√ľrfte neben DHL/Deutsche Post der bekannteste Paketdienstleister in Deutschland sein, da die meisten Pakete aus Privathand mit diesen beiden Logistikern versendet werden.

Vom Wettrennen um die Gunst der Haushalte profitieren besonders Kunden von Onlinehändlern, Versteigerungsplattformen und dergleichen, wo beide Anbieter ihre Versandtarife einander anzugleichen versuchen, nach den schönsten Regeln des Konkurrenzkampfes.

Wenn DHL eine Sendungsverfolgung anbietet, kann nat√ľrlich auch keine Hermes Sendungsverfolgung ausbleiben. Und sie geht sogar noch ein wenig weiter – bis hinab zum P√§ckchen. Da Hermes keine Briefpost anbietet (mal abgesehen von der Kooperation mit Postcon f√ľr Gesch√§ftskunden-Briefpost), ist die Hermes Sendungsverfolgung im Unterschied zur Deutschen Post auf die Paketsparte beschr√§nkt, braucht sich aber √ľberhaupt nicht hinter DHL zu verstecken.

Der einzige Nachteil scheint in der Endauslieferung zu bestehen, da häufig die Sub-(Sub)unternehmer mit ihren Fahrzeugen auf den Touren von Hermes wechseln und damit jedesmal Einarbeitungsphasen zu bewältigen sind. An der Serviceleistung der Hermes Sendungsverfolgung tut das jedoch keinen Abbruch. Jeder Paketfahrer muss mit dem Scanner und der Eingabe von Unterschriften der Empfänger vertraut sein.

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Womit die Hermes Sendungsverfolgung als Grundvoraussetzung beginnt

In der Regel beginnt die Hermes Sendungsverfolgung damit, dass der Versender sein Paket in einen Hermes Shop bringt und dort aufgibt. Es wird jedoch alternativ die Abholung durch einen Hermes Paketfahrer ab Adresse des Versenders angeboten, was sogar einige Cent billiger angeboten wird. Freilich muss man dazu etwas zugearbeitet haben, durch Bereitstellung des ausgedruckten Paketaufklebers.

Noch ganz exotisch ist der Beginn der Reise eines Hermes Pakets ab eines privaten Abholpaketkastens aus der Hand des Anbieters Parcellock, in welchen man das Paket deponiert und von wo der Fahrer das Paket nach Eingabe eines Zugangscodes und √Ėffnen der Klappe mitnimmt. Hier ist Hermes zusammen mit DPD und GLS einer von drei bereits voreingestellten Dienstleistern (andere k√∂nnen jedoch eingerichtet werden).

Wie auch immer, das Paket bekommt einen Paketschein mit Barcode, dessen Nummer die Hermes Sendungsverfolgung erst erm√∂glicht. Den Paketschein kann man am heimischen PC erstellen und ausdrucken. Eine Rubrik auf der Webseite des Logistikunternehmens enth√§lt ein Eingabefenster f√ľr Auftragsnummer oder Sendungs-ID – sind es mehrere Pakete, sind sie zusammengefasst zu einer Quittungsnummer, die im n√§chsten Eingabefenster nachverfolgt werden kann.

Die Etappen in der Hermes Paket Sendungsverfolgung

Wohin nun das Paket bringen, wenn es nicht einem Fahrer anvertraut werden soll? Auf der Startseite von Hermes kann der n√§chstglegenste Paketshop anhand der Postleitzahl ermittelt werden. Im Paketshop wird man versandtechnisch betreut und erh√§lt die Abwicklung sozusagen im Automatikmodus serviert, womit die Hermes Sendungsverfolgung ihre erste H√ľrde genommen haben und eine ID ausgegeben sein d√ľrfte.

Von hier an wird jede weitere Einlesung dieses Codes auf dem Paketaufkleber eine Spur im Meldesystem hinterlassen, von Filiale zu Regionallager zu LKW Ladungen und weiteren Zwischenstationen auf der Route bis zum Auslieferer, der sein Fahrzeug mit den Sendungen seines betreuten Bezirks belädt.

Sein Leseger√§t d√ľrften Sie schon mal gesehen haben; dann n√§mlich, wenn Sie den Empfang eines Pakets darauf zu quittieren hatten. Mit der Unterschrift des Empf√§ngers kommt die Hermes Sendungsverfolgung zu ihrem Abschluss – das Paket ist damit dokumentiert als zugestellt.

Wirklich interessant wird die Hermes Paket Sendungsverfolgung erst, wenn es Schwierigkeiten gibt – dann n√§mlich, wenn Versender oder vorgesehener Empf√§nger Behauptungen aufstellen, die der √úberpr√ľfung bed√ľrfen. Das d√ľrfte h√§ufiger vorkommen als ein Verschulden beim Logistiker, dessen Vertragserf√ľllung in der Hermes Paketverfolgung mit dem Nachweis seiner schrittweise erfolgten Serviceleistung erbracht sein d√ľrfte, wenn nicht gerade durch sichtbare Besch√§digung des Pakets neue Fragen auftauchen.

Kurzer R√ľckblick auf die Entstehungsgeschichte von Hermes, einem Kind des Versandhandels

F√ľr Hermes fing alles Anfang der Siebziger Jahre als Versandunternehmen an. Hermes wurde speziell f√ľr die Bed√ľrfnisse des Otto-Versands entwickelt. Nat√ľrlich blieb es nach 1972 nicht bei der Beschr√§nkung auf die Bed√ľrfnisse des Otto-Versands, die Antwort war: Expansion.

Die ganz großen Chancen kamen unterdessen erst mit dem Internet und dem Onlinehandel in den Neunzigern, sowie der Wiedervereinigung, worauf Hermes schneller als die Bundespost sein Netz in die Gegenden, die sehr bald zu den neuen Bundesländern wurden, expandierte.

Paketshops wurden jedoch erst 1999 eröffnet; heute sind 14.000 davon zu zählen.

Hermes besitzt sechs riesige Umschlagpl√§tze, HUBs genannt, f√ľr Deutschland und eigene Gesellschaften in Gro√übritannien, √Ėsterreich, Italien und Russland. Das l√§sst erwarten, dass die Hermes Sendungsverfolgung auch international in Hermes Partnergesellschaften funktioniert.

Ganz neu ist der Gebrauch einer App f√ľrs Smartphone, mit der sich der Versender den Ausdruck eines Paketscheins sparen kann (durch √úbermittlung der Daten an Hermes, vermutlich). Das Programm rechnet nach Eingabe der Daten den Pakettarif aus, findet den n√§chsten Paketshop und h√§lt den Kontakt mit der Sendung per Hermes Sendungsverfolgung aufrecht. Aber das kann die Webseite auch.

Wie sieht es aus f√ľr Bef√∂rderungspreise zur Hermes Sendungsverfolgung?

Der Preis f√ľrs Paket l√§sst sich online auf myhermes.de durch Eingabe der Ma√üe f√ľr L√§nge, Breite und H√∂he ermitteln, womit der Interessent eine bequeme Vergleichsm√∂glichkeit mit den Preisen der Konkurrenz f√ľr dieselben Gr√∂√üe und Gewicht besitzt.¬†Paketgr√∂√üe und Gewicht sind bekanntlich alles im Transportgewerbe und bestimmen den Tarif.

Die g√ľnstigste Versandart ist die als P√§ckchen (3.99 ‚ā¨).¬†Interessanterweise ist dieses im Unterschied zum DHL-P√§ckchen bereits durch die Hermes Sendungsverfolgung √ľberwachbar, l√§uft aber nur √ľber einen Paketshop. Die Pakete sind unterteilt in Gr√∂√üen S bis XXL von 5,49 bis 32,99 ‚ā¨. Die XL und XXL Pakete k√∂nnen nicht im Paketshop abgegeben werden und bed√ľrfen der Abholung. Online/Abholungs-Preise sind immer geringf√ľgig preiswerter als Paketshop-Preise.

Spezieller wird es mit Sondergep√§ck/Sperrgut und Fahrradversand, f√ľr die die Abgabe im Paketshop nicht vorgesehen ist.

F√ľr das Ausland gibt es wieder andere Gr√∂√üenklassen. Was das Gewicht angeht, so d√ľrfen Dinge √ľber den Paketshop 25 kg erreichen, vom Fahrer abgeholte Dinge muten seiner Muskelkraft 31,5 kg zu.

Die Hermes Sendungsverfolgung ist nicht an Größe oder Gewicht gekoppelt und funktioniert immer. An Zeitdauer spricht die Hermes Paketverfolgung von Transitzeiten von etwa zwei Werktagen. Dann wird die Hermes Paket Sendungsverfolgung drei Zustellversuche an aufeinander folgenden Werktagen nachweisen, falls nötig.

Hermes Preise f√ľr den nationalen Versand

Hermes bietet verschiedene Versandoptionen innerhalb Deutschlands. Dazu bietet Hermes bei jeder unten aufgef√ľhrten Versandart die folgenden Konditionen:

  • Hermes Sendungsverfolgung f√ľr P√§ckchen und Pakete
  • Versicherung und Haftung bis 500,- Euro bei Paketen und 50,- Euro bei Hermes P√§ckchen
  • Versanddauer: in der Regel zwischen einem und zwei Tagen
  • Maximal 4 Zustellversuche werden durchgef√ľhrt. Danach wird das P√§ckchen oder Paket retourniert
  • Das maximale Gewicht liegt bei 25 kg. Ausnahme: Bei der Abholung an der Haust√ľr d√ľrfen es 31,5 kg sein!
  • Abgabe kann in einem der 14.000 Hermes PaketShops erfolgen
Gr√∂√üeL√§ngst + k√ľrzeste Seite max.PaketShop-Preis*Online-Preis*
Hermes P√§ckchenmax. 37 cm3,99 ‚ā¨3,69 ‚ā¨
S-Paketmax. 50 cm5,49 ‚ā¨4,89 ‚ā¨
M-Paket> 50 bis 80 cm6,79 ‚ā¨5,89 ‚ā¨
L-Paket> 80 bis 120 cm10,99 ‚ā¨9,99 ‚ā¨
XL-Paket (inkl. Abholung)> 120 bis 150 cmKeine Abgabe m√∂glich27,99 ‚ā¨
XXL-Paket (inkl. Abholung)> 150 bis 310 cm, dritte Seite max 50 cmKeine Abgabe m√∂glich32,99 ‚ā¨

Hermes Paket Preise f√ľr den Versand ins Ausland

Hermes bietet auch den Versand ins europ√§ische Ausland an. Hierzu z√§hlen aktuell folgende L√§nder, in die ein Versand mit Hermes m√∂glich ist: Belgien, Bulgarien, D√§nemark (F√§r√∂er, Gr√∂nland nicht!), Estland, Finnland (au√üer Aland), Frankreich (keine franz√∂sischen √úberseegebiete), Irland, Italien (Ausnahme! Kein Versand nach: Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande (kein Versand zu den √úberseegebieten!), √Ėsterreich, Polen, Portugal (au√üer Azoren, Madeiro), Rum√§nien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien (kein Versand zu Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Tschechische Reupublik, Ungarn, Vereinigtes K√∂nigreich Gro√übritanien und Nordirland (ausgenommen sind hier die √úberseegebiete).

F√ľr alle Paketsendungen ins Ausland gilt:

  • Hermes Sendungsverfolgung f√ľr P√§ckchen und Pakete
  • Bei Paketen haftet Hermes bis zu 500,- Euro
  • Ein Maximalgewicht von 25 kg.
  • 14.000 Hermes PaketShops stehen f√ľr die Abgabe zur Verf√ľgung!
Gr√∂√üeL√§ngst + k√ľrzeste Seite max.PaketShop-Preis*Online-Preis*
XS-Paketmax. 30 cm10,79 ‚ā¨9,79 ‚ā¨
S-Paketmax. 50 cm14,79 ‚ā¨13,79 ‚ā¨
M-Paket> 50 bis 80 cm19,79 ‚ā¨18,79 ‚ā¨
L-Paket> 80 bis 120 cm29,79 ‚ā¨28,79 ‚ā¨

Hermes Versand Preise f√ľr Schweiz und Liechtenstein

F√ľr die Schweiz und f√ľr Liechtenstein gelten wiederum andere Preise. Dennoch gilt auch bei diesen Sendungen:

  • Hermes Paketverfolgung
  • Haftung bis 500,- Euro durch Hermes
  • Ein Gewicht von 25 kg darf nicht √ľberschritten werden
  • Die Pakete f√ľr Schweiz und Liechtenstein k√∂nnen in einem der 14.000 PaketShops abgegeben werden!
Gr√∂√üeL√§ngst + k√ľrzeste Seite max.PaketShop-Preis*Online-Preis*
XS-Paketmax. 30 cm16,79 ‚ā¨15,79 ‚ā¨
S-Paketmax. 50 cm27,79 ‚ā¨26,79 ‚ā¨
M-Paket> 50 bis 80 cm32,79 ‚ā¨31,79 ‚ā¨
L-Paket> 80 bis 120 cm40,79 ‚ā¨39,79 ‚ā¨

* = Preise zuletzt abgerufen am: 10.11.2017

Darf man auf eine Hermes Samstagszustellung hoffen?

Mit der Hermes Sendungsverfolgung in den Samstag hinein scheint es keine Probleme zu geben, der Wochenzeitraum f√ľr Zustellungen wird schlie√ülich mit Montag bis Samstag einschlie√ülich, 8 bis 20 Uhr, angegeben.

Nur der Sonntag bleibt ereignislos f√ľr die Hermes Sendungsverfolgung und den Auslieferverkehr, schlie√ülich wollen die Fahrer auch mal die F√ľ√üe hochlegen.

Der Zustellzeitpunkt zur Hermes Samstagszustellung unterliegt dabei der persönlichen Tourenplanung des Fahrers, wie auch unter der Woche. Es kann durchaus vorkommen, dass er selbst am Abend noch seine Hermes Samstagszustellung unternimmt. Dann seien Sie nicht ungehalten, sondern freuen Sie sich, dass die Warterei nicht bis Montag weitergehen musste.

hermes-sendungsverfolgung-hintergrund

Wie hoch ist die Versandversicherung zur Hermes Sendungsverfolgung?

Bei dem Gedanken, trotz Hermes Sendungsverfolgung könnte das Paket zerstört werden oder verlustig gehen, stellt sich auch gleich die Frage nach der Versandversicherung und der Haftung des Dienstleisters.

Diese ist gestaffelt nach Paketkategorie. Das P√§ckchen in der Hermes Sendungsverfolgung muss mit maximal 50 ‚ā¨ auskommen, die Pakete in der Hermes Paket Sendungsverfolgung erreichen einen Versicherungswert von maximal 500 ‚ā¨. Der Gipfel ist den Gep√§ckst√ľcken vorbehalten mit einer Abdeckung bis zu 1000 ‚ā¨.

Das sind aber keine ungepr√ľften Pauschalwerte in der Hermes Sendungsverfolgung, es wird immer noch ergr√ľndet werden m√ľssen, wer verantwortlich f√ľr Verlust oder Schaden ist. Verpackt ein Versender zerbrechliche Dinge miserabel, sodass diese schon beim Anhusten w√§hrend der Hermes Paket Sendungsverfolgung zerkr√ľmeln, kann Hermes wohl nicht haftbar gemacht werden.

Wie läuft das ab mit einer Hermes Beschwerde?

Kommt es nun doch zu einem Hermes Beschwerde-Grund, weil die Hermes Sendungsverfolgung in einer Dauerschleife endete und nichts geschieht oder das Paket verschwunden oder ohne Eigenverschulden besch√§digt ist, wird es Zeit f√ľr eine Hermes Beschwerde.

Man nimmt diese im Paketshop auf und leitet diese weiter, jedoch ist der direktere Weg vorgezeichnet √ľber die Hotline und Eingabe √ľber die Webseite des Logistikers. Also dort, wo Sie auch die Hermes Sendungsverfolgung vollziehen.

F√ľr Sch√§den an Versandhausware verweist Hermes auf die Zust√§ndigkeit des Versandhauses oder Onlineshops. Es macht bei der Hermes Paketverfolgung einen gro√üen Unterschied, ob die Verpackung sichtbar besch√§digt ist oder nicht. Ist sie das, ist beim Fahrer eine Schadenkarte zu bekommen. Fotos im unausgepackten wie im ausgepackten Zustand helfen nat√ľrlich ungemein f√ľr die Beweisf√ľhrung. Das Material w√§re mit dem Kaufnachweis zu richten an schadenformular@hermesworld.com, als telefonische Anlaufstelle wird die 01806-311211 f√ľr Schadensf√§lle genannt.

F√ľhrt die Hermes Paketverfolgung zu einem Verlust, nennt Hermes die Voraussetzungen f√ľr eine Behandlung als Verlust: dann n√§mlich, wenn die Sendung drei Tage lang nicht bewegt oder von der Hermes Paketverfolgung als zugestellt gemeldet wurde, obwohl niemand sie erhalten haben will. Dann kann eine Sendungsrecherche beauftragt werden durch Mail an info-paket@hermesworld.com mit Kontaktdaten, Sendungsbeschreibung und Angabe des Warenwertes. Die alternative Rufnummer daf√ľr w√§re wieder die 01806-311211. Eine volle Verlustmeldung ist erst ab der 3. Woche nach Paketannahme durch Hermes vorgesehen. Dieser Vorgang w√§re vollst√§ndig dokumentiert zu richten an: verlustmeldung@hermesworld.com . Die Telefonnummer daf√ľr ist unterdessen unver√§ndert dieselbe.